Condiciones de compra de entradas

Versión 2026-10

1. A quién le compras

La entrada te la vende el organizador del evento, cuyos datos aparecen en la página del evento. Él es el responsable de que el evento se celebre y de atenderte.

RZL Event, un servicio de Jaime Rozalén Romo (RZL Systems), es solo la plataforma técnica que gestiona la venta, el envío de las entradas y el control de acceso.

2. Precio y pago

• Antes de pagar ves el precio de la entrada, los gastos de gestión y el total, con impuestos incluidos. No hay más cargos.
• El pago se hace en la página segura de una entidad de pago autorizada. Ni el organizador ni RZL Systems ven los datos de tu tarjeta.

3. Tus entradas

• Al completar el pago recibes las entradas por correo, cada una con su código QR. También puedes verlas en el enlace de tu pedido.
• Cada código vale para un solo acceso. No lo compartas ni lo publiques: la primera persona que lo presente será la que entre.
• El organizador puede fijar condiciones de acceso, como la edad mínima. Están en la página del evento.

4. Devoluciones

• No hay derecho de desistimiento. Las entradas para eventos con fecha concreta están excluidas por el artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Si el evento se cancela, o cambia de fecha, de lugar o en algo esencial, tienes derecho a que el organizador te devuelva el importe. Pídeselo a él.
• Fuera de esos casos, las devoluciones dependen de lo que decida el organizador.

5. Reclamaciones

Dirígete primero al organizador, con los datos de contacto de la página del evento: es quien vende la entrada y debe atender tu reclamación y, si es empresario, facilitarte las hojas oficiales de reclamaciones. Si no consigues contactar con él, o crees que un evento es fraudulento, escríbenos a info@rzlsystems.com.

También puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.

6. Cómo se hace la compra

• Pasos: eliges las entradas (o las butacas en el mapa), indicas tu nombre y tu correo, aceptas estas condiciones y pagas en la página segura de la entidad de pago. Las entradas gratuitas se emiten sin pasar por el pago.
• Antes de pagar ves el precio de cada entrada, los gastos de gestión desglosados y el total, y puedes corregir la cantidad, las butacas o tus datos. Si sales de la página de pago, no se cobra nada.
• Confirmación: al terminar ves tus entradas en pantalla y te las enviamos por correo. Ese correo y la página del pedido son el justificante de la compra; el pedido queda guardado y puedes volver a verlo con el enlace que te enviamos.
• Idioma: el contrato se formaliza en castellano.

7. Tus datos

Tus datos se usan solo para gestionar la compra y el acceso al evento. Lo explicamos en la política de privacidad.

8. Ley aplicable

La compra se rige por la ley española. Como consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.